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Gestão

Clínica de imagem: quais medidas adotar após a crise da Covid-19?

14 de abril de 2020

Diante do impacto mundial do novo coronavírus, muitos gestores de clínica de imagem estão se perguntando quais serão as próximas medidas a adotar após essa situação acalmar. 
Neste momento, não há dúvidas de que o foco deve estar na saúde, porém é importante estar um passo à frente e planejar quais atitudes tomar assim que a pandemia for controlada. No post de hoje vamos falar sobre gestão para clínicas de imagem e apresentar quais são as principais medidas para auxiliar posteriormente seu negócio a garantir sua sobrevivência e boa funcionalidade. Boa leitura!

Treine sua equipe através de cursos e workshops

A implementação de ferramentas modernas de atendimento são fundamentais para satisfação do paciente com a sua clínica de imagem. Infelizmente, muitos gestores ainda tratam o atendimento como algo de segundo plano, porém essa relação é tão importante quanto qualquer outro processo.
Pensando nisso, você já parou para avaliar como está o relacionamento dos seus funcionários em relação às tecnologias? É preciso ter sua equipe atualizada com as demandas do mercado.
Treinamentos, cursos técnicos, palestras corporativas e cursos online podem auxiliar seus funcionários a compreender melhor as tecnologias e conquistar excelentes práticas de atendimento ao paciente.
Melhore seus processos internos e capacite sua equipe, mas lembre-se que é uma atividade de atualização constante. Não aplique conceitos e deixe-os cair no esquecimento após uma crise. 

Portais de entrega de exame 

Primeiramente, vamos conversar sobre um sistema que facilita muito a vida de uma clínica de imagem?
Atualmente, devido a Covid-19,  a ideia de entrega de exames online vem se consolidando cada vez mais. 
O paciente busca por segurança e acima de tudo, comodidade. Pensando nisso, para facilitar processos e reduzir custos neste momento de crise, a emissão de laudos a distância é uma ótima a opção.
Imagine seu paciente tendo que sair de casa, pegar trânsito e procurar um estacionamento para retirar o exame. Desta forma, avalie o tempo gasto por ele neste trajeto e some com os gastos desnecessários para a impressão desse material.
Porém, se a pessoa não tem acesso a internet ou é um público mais resistente às novas tecnologias, a possibilidade de atender quem vive em uma cidade menor ou do interior é a entrega do exame físico. Neste cenário, é possível realizar a impressão sob demanda, que nada mais é um recurso para diminuir os custos com as entregas dos exames.

Melhore os processos internos e a infraestrutura da clínica

A otimização de processos internos resulta na melhoria da performance da sua clínica de imagem. Os processos internos são fundamentais para o bom funcionamento de vários fatores como gestão de equipe, controle de estoque, gastos e logística por exemplo.
Vamos supor que a sua clínica tem gastos desnecessários com produtos em excesso no 
estoque ou que seus funcionários gastam mais tempo que o necessário em determinado serviço. Com a implementação de uma estratégia bem definida e alinhada de processos, você traz maior produtividade e eficiência para seus funcionários e serviços.
Tenha em mente que mesmo as atividades mais básicas precisam de um plano com métodos e formas de execução definidas. A melhoria nos processos internos vai garantir o controle sobre os colaboradores e de toda a empresa em qualquer situação.
Neste contexto, é importante conferir se a infraestrutura da clínica atende às expectativas e necessidades de todos os pacientes, assim como às exigências das novas tecnologias.  Oferecer um atendimento de qualidade em um ambiente agradável e bem equipado pode ser o diferencial da clínica entre os concorrentes.

Melhore o fluxo de respostas

Precisa de uma segunda opinião? Melhore o fluxo de respostas da sua clínica de imagem através de vídeo laudo.
Os vídeo laudos são uma análise audiovisual de exames de imagem para esclarecimento de dúvidas e aprofundamento diagnóstico. Desse modo, este recurso é um grande aliado na busca por diagnósticos assertivos e conclusivos e pode ser o diferencial que falta na tomada de decisão do médico solicitante.
Por tudo isso, acreditamos que com essas dicas você pode manter sua instituição sempre segura e com um plano eficiente de gestão para implementar após a crise. 
Gostou do nosso conteúdo sobre quais medidas adotar após a crise da Covid-19? Continue acompanhando nossos conteúdos sobre gestão aqui no blog e em nossas redes sociais. Até a próxima!

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